Generelle oplysninger
Treasurehunter.dk
Axel Gruhns vej 16
DK-8270 Højbjerg
Danmark
Email: info@treasurehunter.dk
Virksomhedsnavn: GLOBUZ IVS
CVR 40255672
Betaling
Treasurehunter.dk modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, Bankoverførsel, ViaBill og EAN-fakturering.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes og vi tager ikke kortgebyrer.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Treasurehunter.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. (Indsæt betalingsmuligheder)
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din
månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. Læs mere her: www.viabill.com/kredit
Fragt
Treasurehunter beskræber sig på at afsende varer inden for en hverdag efter ordren er modtaget, med mindre andet er opgivet. Ved udsalg, fødselsdagssalg eller lignende kan der forekomme en længere leveringstid end normalt. Treasurehunter.dk anvender følgende fragtselvskaber DAO, GLS og Postnord.
For fragt indenfor Danmark gælder følgende;
- GLS leverer til Pakkeshops indenfor 1-3 hverdage for 0kr. for køb over 799kr, og 39 kr. for øvrige køb.
- DAO leverer til Pakkeshops indenfor 2-3 hverdage for 39 kr.
- PostNord leverer til Pakkeshops indenfor 2-3 hverdage for 59 kr.
- PostNord leverer m. omdeling indenfor 2-3 hverdage for 85 kr.
- Ønsker køber at afhente direkte på adressen skal dette aftales inden ordren opgives.
For fragt uden for Danmark gælder følgende;
- Treasurehunter forholder sig ret til at opkræve fragt på ordre udenfor Danmark, såfremt omkostningen overstiger 59kr. Kontakt os for yderligere oplysninger på info@treasurehunter.dk
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 100 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 100 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 100 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kundeservice@treasurehunter.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Treasurehunter.dk
Axel Gruhns vej 16
DK-8270 Højbjerg
Danmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere varen personligt på ovenstående adresse. Ved personlig indlevering, skal ske med forudgående aftale.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Treasurehunter.dk
Axel Gruhns vej 16
DK-8270 Højbjerg
Danmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@treasurehunter.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Tilmelding af nyheder fra Treasurehunter.dk
Ved at tilmelde dig nyhedsbrevet, giver du samtykke til, at Treasurehunter.dk må sende dig markedsføring pr. e-mail, SMS og MMS vedrørende produkter, der markedsføres og sælges direkte af Treasurehunter, herunder tilbud, udsalg, konkurrencer, events samt andre lignende markedsføringstiltag.Jeg giver ligeledes samtykke til at modtage servicemails om afbrudte bestillingsforløb. Henvendelser vil kun blive udsendt fra Treasurehunter.dk.
Du kan altid afmelde dig vores nyhedsbrev ved at klikke ’unsubscribe’ i vores email eller skrive til os på info@treasurehunter.dk.
Du kan læse om Treasurehunter.dk behandling af dine personoplysninger og dine rettigheder i vores persondatapolitik under vores handelsbetingelser.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Globuz IVS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.treasurehunter.dk er David Monrad.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@treasurehunter.dk.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Treasurehunter.dk
Axel Gruhns vej 16
DK-8270 Højbjerg
Danmark
info@treasurehunter.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 23.06.2020